Termos de serviço

Bem-vindo à Zezzi. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. SOBRE A ZEZZI

A Zezzi é uma marca brasileira de home care, dedicada ao desenvolvimento e comercialização de produtos para o cuidado da casa, da família e do bem-estar.

Contato: contato@zezzi.com.br
Endereço: Alameda Eduardo Guimarães, 48 – Três Figueiras, Porto Alegre – RS, 90480-003

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar o site ou realizar uma compra, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Serviço, bem como com a Política de Privacidade vigente.

Caso não concorde com qualquer condição, recomendamos que não utilize o site.

3. CADASTRO DO USUÁRIO

Para realizar compras, o usuário poderá precisar fornecer informações pessoais como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

O cliente declara que:

  • As informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas;

  • É maior de 18 anos ou possui autorização legal para realizar compras online.

A Zezzi não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo usuário.

4. PRODUTOS E PREÇOS

Os produtos disponibilizados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Zezzi se reserva o direito de:

  • Alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio;

  • Corrigir eventuais erros de descrição, preço ou imagem;

  • Cancelar pedidos em caso de erro sistêmico ou inconsistência.

As imagens são meramente ilustrativas.

5. PAGAMENTO

Os pagamentos poderão ser realizados por meio das formas disponibilizadas no site no momento da compra.

A confirmação do pedido ocorrerá após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.

6. ENVIO E PRAZOS

O prazo de entrega será informado no momento da compra e poderá variar conforme a região e modalidade escolhida.

A Zezzi não se responsabiliza por:

  • Atrasos decorrentes de fatores externos, como transportadoras ou força maior;

  • Dados de entrega incorretos informados pelo cliente.

7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento.

Para trocas por defeito, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail:
📩 contato@zezzi.com.br

O produto deverá estar em perfeitas condições, acompanhado da embalagem original e nota fiscal.

8. GARANTIA

Os produtos comercializados pela Zezzi possuem garantia conforme especificado na descrição do produto e de acordo com a legislação vigente.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipo, identidade visual e demais materiais) é de propriedade da Zezzi e não poderá ser reproduzido sem autorização prévia.

10. PRIVACIDADE E DADOS

Os dados pessoais coletados são tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

A Zezzi poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste Termo.